退換貨政策
- 退貨安排
- 如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。
步驟
- 通知我們客戶服務同事 Facebook Messenger 或於訂單通訊留言
- 把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封
- 選擇親身前往本司佐敦門市進行退貨(不提供即時換貨)或以順豐把貨品退到佐敦門市
退貨地址: 九龍佐敦德興街12號興富中心16樓1602-1603室
可供退換的貨品
1) 收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞
不接受退換的貨品
1) 無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
2) 客人個人的原因，例如買錯貨及個人不適用等
3) 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
4) 收貨後超過 3 天或以上的貨品
5) 部分貨品已標明不提供退貨服務
6) 貨品因運送過程中的任何損毀 (例如: 罐頭)
退換所產生的運費及時間
1) 貨品已損壞及不相符：閣下必須拍下有關貨品照片及通知我們客服，待我們確認後方可以順豐到付寄出或前往佐敦進行退貨。如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費 海味屋 恕不負責。
貨品如在退貨其間有損壞或遺失，海味屋 恕不負責。
退換貨品時的缺貨
如貨品未能符合個人喜好或質素未如理想，恕本公司未能因此而退貨退款。
個別問題則可私訊再議，謝謝。
我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品，我們一律於收到退貨後7個工作天內以商店購物金退還有關客人購買時的款項。
所有更換貨條款海味屋有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議， 海味屋保留最終決定權。
海味屋保留最終的決策權利。
